Поиск надежного и недорогого сервиса по ремонту бытовой техники в районе Атланты может показаться невыполнимой задачей. Существует множество вариантов, и может быть сложно выбрать, какой из них подходит именно вам. К счастью, есть несколько вещей, которые могут помочь вам найти лучших специалистов по ремонту бытовой техники для ваших нужд. Кстати, сервисный центр Бош москва доступен на странице специализированного сайта.
Во-первых, не торопите процесс
Каждый раз, когда один из ваших основных приборов перестает работать, может возникнуть ситуация чрезвычайной ситуации, особенно если неисправным устройством является ваш холодильник или морозильная камера.
Полная морозильная камера может обеспечить сохранность продуктов в течение 48 часов после отключения питания, поэтому, если ваша морозильная камера перестанет работать, у вас есть немного времени. Хотя полный холодильник может поддерживать температуру, безопасную для пищевых продуктов, только в течение четырех часов, риск неэффективного или дорогостоящего ремонта может оправдать поиск подходящего сервисного центра.
Попросите людей, которых вы знаете, направить вас
Друзья, семья, соседи и коллеги могут стать золотой жилой, когда дело доходит до поиска хорошего местного специалиста по ремонту бытовой техники. Они могут поделиться своим опытом с компаниями, к которым обращались, и высказать свое честное, непредвзятое мнение. Когда вы просите направления, неплохо бы подготовить несколько вопросов:
- Сколько времени потребовалось, чтобы вызвать специалиста для обслуживания?
- Дал ли специалист оценку перед началом обслуживания?
- Был ли техник чистоплотным и профессиональным?
- Были ли они довольны ремонтом?
- Посчитали ли они, что стоимость была справедливой и доступной?
- Будут ли они снова обращаться к тому же поставщику за обслуживанием, если это необходимо?
Позвоните экспертам
Под экспертами мы подразумеваем местных риэлторов и людей, работающих в сфере недвижимости. У многих риэлторов есть компании по ремонту бытовой техники, которые помогают подготовить дома к продаже. Местный риэлтор должен знать наиболее доступных и надежных поставщиков ремонтных услуг.
Проверьте отзывы в Интернете
Отзывы являются мощным показателем того, на что вы можете рассчитывать, нанимая компанию по ремонту бытовой техники. Каждая компания дает обещания на своем веб-сайте. Опыт других клиентов может помочь вам определить, выполняет ли компания эти обещания. Компания с большим количеством плохих отзывов обычно не является хорошей инвестицией.
Но имейте в виду, что не все списки отзывов созданы одинаковыми
При проверке сайта, где пользователи могут оставлять отзывы, лучшие результаты не всегда показывают лучшие компании. Такие сайты, как Желтые страницы и Yelp, выводят платных рекламодателей на первое место, даже если у них не самые лучшие отзывы. К счастью, эти сайты должны уведомлять пользователя, если объявление является платной рекламой.
Это не значит, что вам следует избегать компаний, размещающих платную рекламу на сайтах каталогов, таких как Yelp и YP. Компаниям часто приходится размещать рекламу, чтобы люди знали о существовании своих услуг. Однако важно обращать внимание на рекламный символ и оценивать компании на основе их отзывов, а не их рейтинга на сайте.
Google и Список Энджи также являются отличными источниками отзывов клиентов.
Кроме того, посмотрите, как компания реагирует на плохие отзывы
У каждого иногда бывает выходной. Это верно и для компаний. Невозможно угодить всем все время. Если у компании есть несколько плохих отзывов, смешанных с большим количеством хороших отзывов, они все равно могут быть хорошим выбором. Наиболее важным фактором является то, как компания реагирует на плохой отзыв.
Даже если иногда это смешно, когда компания оставляет грубый ответ на плохой отзыв, это дает понять, что организация больше заботится о том, чтобы последнее слово осталось за ней, чем о своих клиентах. Если компания приносит извинения и предлагает устранить проблему, это показывает готовность работать со своими клиентами даже в напряженных ситуациях.
Будьте осторожны с компаниями по ремонту бытовой техники по фиксированным расценкам
Почти каждая компания, предлагающая ремонт по фиксированной ставке, ставит звездочку рядом с “фиксированной ставкой”. Это потому, что невозможно оценить стоимость ремонта без предварительной оценки проблемы. Мелкий шрифт в этих предложениях заключается в том, что с вас могут взимать дополнительную плату за обслуживание в зависимости от проблемы. Это может создать у вас нереалистичные ожидания относительно того, сколько вам придется заплатить, что затруднит составление соответствующего бюджета.
Некоторые из этих компаний взимают с вас “фиксированную плату”, даже если они не смогли завершить ремонт. Лучший выбор — это компания, которая предлагает точную оценку после диагностики проблемы с вашим прибором. Это даст вам справедливое представление о том, сколько вам придется заплатить.
Рассмотрите возможность использования местной службы, а не крупной сети
Когда вам нужно быстрое индивидуальное обслуживание, часто проще обратиться в небольшую или местную компанию по ремонту бытовой техники, а не в крупную сеть. Исследование Consumer Reports показало, что клиенты, которые выбрали независимого поставщика, были счастливее и более удовлетворены, чем те, кто обратился к производителю или розничным сервисам. Данные из consumer reports также показывают, что независимые магазины лучше справляются с ремонтом бытовой техники с первого раза.
Несколько факторов влияют на эту статистику.
- Местные компании, как правило, нанимают местных техников, которые живут в сообществах, где они работают. Их личная и профессиональная репутация находится на кону, когда они выполняют свою работу, поэтому у них больше шансов быть полностью преданными делу.
- Независимые компании по ремонту бытовой техники обычно находятся в частной собственности. Это дает им гибкость, позволяющую делать все возможное, чтобы помочь своему клиенту, в то время как крупные сети могут быть вынуждены следовать корпоративным рекомендациям при завершении обслуживания.
- Крупные компании полагаются на объем продаж и узнаваемость бренда, чтобы зарабатывать деньги. Небольшие компании полностью зависят от своей репутации, поэтому у них будет гораздо больше мотивации сделать все возможное, чтобы угодить своему клиенту.
Ходите по магазинам
Обращение, которое вы получите, позвонив в компанию, даст вам четкое представление о том, на какой вид обслуживания вы можете рассчитывать, когда они будут у вас дома. Отвечают ли они на телефонные звонки сразу, не оставляя вас в режиме ожидания? Они терпеливо отвечают на все ваши вопросы? Они поймут, если вы скажете, что перезвоните? Все это свидетельствует о том, что компания серьезно относится к обслуживанию клиентов.